Termos aplicáveis a partir do recebimento do equipamento na oficina

1. Condições Gerais do Serviço

É importante o cliente estar ciente de que a trotinete eléctrica não é integralmente à prova d’água, sendo suscetível a danos devido à exposição à humidade, água ou condições climáticas adversas. Além disso, sendo um equipamento eletrónico, a trotinete pode apresentar avarias inesperadas em qualquer momento, sem aviso prévio.

A oficina não se responsabiliza por falhas em componentes que apresentem sinais de desgaste, falhas crónicas de projeto, infiltração de água, oxidação, ou uso impróprio.

Durante a realização do serviço, se forem identificados danos preexistentes, como infiltração de água na bateria, motor ou outros componentes elétricos, o cliente será notificado.

2. Isenção de Responsabilidade

A empresa Migliani Mobilidade Lda. não se responsabiliza por incidentes causados por danos pré-existentes no equipamento, tais como:

– Curtos-circuitos ou falhas eléctricas resultantes de infiltração de água.
– Incêndios ou explosões em baterias ou outros componentes defeituosos.
– Danos subsequentes à realização do serviço que não estejam diretamente
relacionados com o trabalho efetuado.

A Migliani Mobilidade Lda. realiza apenas os reparos mecânicos e/ou eléctricos diretamente solicitados pelo cliente, sem proceder a uma inspeção completa do equipamento, salvo acordo prévio.

3. Execução do Serviço

3.1 Diagnóstico sem aprovação do serviço:
Informamos aos nossos clientes que todos os orçamentos e diagnósticos electrónicos, incluindo a verificação de componentes como a bateria, a controladora, o motor ou o display, têm um custo que varia entre 20€ e 30€, dependendo da marca e modelo do equipamento. Este valor deverá ser pago no momento da entrega da trotinete para o diagnóstico.

Esta medida fez-se necessária devido ao elevado número de clientes que, após a realização do diagnóstico, decidiam não avançar com a reparação e não retiravam os equipamentos. Assim, o pagamento antecipado do diagnóstico garante que o tempo e os recursos despendidos na análise do equipamento sejam devidamente cobertos.

Caso o cliente decida prosseguir com a reparação, o valor pago pelo previamente será descontado ou reembolsado do custo final do serviço.

3.2 Aprovação:
Após a receção do equipamento, será efectuada uma avaliação do problema apresentado e enviado o respetivo orçamento. O serviço será realizado apenas mediante autorização formal do cliente, seja através de WhatsApp, e-mail ou outro meio de comunicação previamente acordado.

4. Cláusula sobre Retirada e Taxa de Estacionamento

4.1 Prazo para Retirada:
O cliente compromete-se a proceder à retirada da trotinete elétrica no prazo máximo de 10 dias úteis após ser notificado da conclusão do serviço, salvo situações previamente comunicadas pelo cliente à loja.

4.2 Taxa de Estacionamento:
Caso o prazo referido no ponto anterior não seja cumprido, a oficina reserva-se o direito de cobrar uma taxa diária de estacionamento no valor de 1€ + IVA, por cada dia adicional até à retirada da trotinete.

4.3 Descarte em Caso de Abandono:
Caso o cliente não proceda à retirada da trotinete no prazo de 120 dias, a oficina poderá considerar o equipamento como abandonado. Antes de tomar qualquer medida, serão feitos esforços razoáveis para contactar o cliente através dos meios fornecidos no momento da entrega. Na ausência de resposta ou solução após essas tentativas, a oficina seguirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis. Eventuais medidas poderão incluir o descarte responsável ou a venda do equipamento, unicamente com o objectivo de cobrir os custos acumulados. Todas as ações serão conduzidas de forma transparente e em conformidade com a legislação vigente.

5. CARREGAMENTO

Por razões de segurança e responsabilidade técnica, a oficina não procederá ao carregamento da trotinete eléctrica, salvo mediante solicitação expressa do cliente no momento da entrega do equipamento ou durante a execução do serviço. Tal diretriz foi instituída em virtude da impossibilidade de aferir, de forma prévia, o estado interno da bateria, bem como da existência de ocorrências em que clientes vieram a estabelecer, de forma não comprovada, uma relação causal entre o procedimento de carregamento e eventuais anomalias surgidas posteriormente.

Última atualização: 01/08/2025, 18h46 (Adição do Item 5: Carregamento)